台北

　　本報訊（記者付莎 通訊員張鏑 杜菲）昨日，包括武漢在內的36家省市消協聯合發佈《杜絕維修欺詐，手機廠家售後服務調查報告》，調查顯示小米、HTC品牌服務墊底。
　　調查對象為當前手機銷量排名靠前、在業內具有較大影響力的13個手機主流品牌授權售後服務網點，包括三星、聯想、酷派、華為、蘋果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、中興、HTC、索尼、諾基亞等。
　　目前，消費者之所以對廠家授權的正規服務網點也不放心，關鍵在於收費標準不一，維修過程不透明。那麼，手機廠家及其授權服務網點的服務透明度到底如何？調查結果顯示，普遍表現不佳。在“授權服務網點是否有明確的保外維修收費標準，例如張貼了保外維修海報等”一項的調查中，8個品牌沒有做到；在“手機廠家客戶服務熱線是否能夠告知消費者保外維修收費標準”一項調查中，9個品牌“不能告知”。　　（原標題：36家省市消協聯合發佈調查報告 小米、HTC手機售後墊底）